Esta semana me enteré por Jordi de una promoción curiosa que estaba realizando por internet el Hotel Savoy de Lloret de Mar, el reclamo dice así: En Mayo tú eliges lo que quieres pagar, y ofrecen un formulario para seleccionar las fechas de entrada y salida, así como número de personas para la estancia, y el precio que queremos desembolsar por cada día de estancia.

¿Muy bonito no? Pues ahora viene la cruda realidad. Tanto Jordi como yo hicimos unas propuestas a la baja, quizás demasiado a la baja, pero la promoción creo que lo deja muy claro: Tú eliges lo que quieres pagar.
Un día después de enviar las propuestas, nos responde una empleada del hotel, un mail prácticamente idéntico, con lo siguiente:

Estimado Sr ,

Gracias por su propuesta.
Podemos ofrecerle su estancia al precio de 20€ por persona y día en habitación doble con desayuno e impuestos incluidos.
Con entrada el día 23/05 y salida el 25/05 (2 noches) y dos personas el total ascendería a 80€.
Si está interesado por favor confirmeló lo antes posible y envíeme sus datos de contacto, nombre completo, dirección y teléfono.

Atentamente,
XXXXXXXX
Hotel Savoy

Entre los 0,50€ que yo había propuesto por noche y los 20€ por persona y noche que ellos me responden, hay una sensible diferencia, por lo que le he preguntado dónde tienen el documento con las condiciones de la promoción, ya que me parece un tanto extraño que primero te digan que tú eliges lo que quieres pagar y esto solamente sirva para que les des tus datos y puedan enviarte ellos la propuesta que les parece. Aquí la respuesta de la misma empleada:

Estimado Sr,

Lamento informarle de que nuestro hotel ya no tiene disponibilidad para el día 24/05, sin embargo si le interesa, volvemos a tener a partir del día 26/05.
En cuanto al documento de condiciones, no tenemos ninguno. Se trata de que nos pongamos de acuerdo en privado sobre el precio. Ahora mismo 20€ por persona en alojamiento y desayuno es lo más bajo que estamos negociando.
No tiene que pagarnos ninguna señal, tan solo confirmarnos su reserva y darnos sus datos de contacto. Nosotros confiamos que Ud se presente y tomamos nota de que su reserva tiene precio de oferta.
Si cree que aún le puede interesar confirmenoslo en la mayor brevedad y recuerde que sería a partir del día 26/05.

Saludos coordiales,
XXXXXXX
Hotel Savoy

Es decir, ellos ponen en su web que el cliente elige el precio, pero luego te envían un mail y te dicen que no, que la frase que pone en la web es solo para atraer al cliente y negociar un precio mínimo que ellos han establecido sin un documento de condiciones.
Creo que la gerencia de este hotel no ha acabado de entender del todo lo que significa la publicidad en internet y que si ponen un reclamo publicitario deben cumplirlo, de esta forma, al menos por mi parte, solamente consiguen un cliente insatisfecho que les pedirá amablemente que eliminen sus datos de su base de datos, si es que realmente tienen una.